上个月给大家汇报了Pando 在 AI 方面的进展。今天客服机器人 PAL9000 正式上线，我打算稍微介绍一下，顺便分享一下这一个月 Pando 在 AI 相关的经验。

PAL9000 是啥？

PAL9000 是基于 Botastic 框架开发的客服机器人，运用 Botastic 的机制补充本来大语言模型不知道的知识，然后让它具备了一部分客服的能力。